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Larissa
Admin São Paulo

Como recupero minha senha?

Larissa, dia 17 de Novembro de 2020 às 06:17 Publicado em Fórum Suporte 7 14

Oi, noivas e noivos! Smiley smile


Trago aqui um passo a passo de como recuperar a senha para quando tenha problemas para logar o seu perfil!


Primeiramente, pedimos que confirme o email que você recebeu ao se cadastrar em nosso portal. Busque em sua caixa de entrada um email com o assunto: "Confirme seu e-mail" e clique no botão "Confirmar e-mail".


Te explicamos como recuperar sua senha em 5 passos muito fáceis e rápidos:


1. Clique neste link: https://www.casamentos.com.br/users-recover-password.php

2. Digite o email com o qual se cadastrou em Casamentos.com.br

3. Na mesma hora, te enviaremos um email ao endereço de email indicado

4. Abra o email e clique no botão "Criar nova senha" (se não encontrar, revise sua pasta SPAM)

5. Você será levado a uma tela na qual poderá criar uma nova senha

password_problem.gif


Se ainda não conseguir alterar a senha, pode ser devido a um dos seguintes motivos:


✨ O email vai ao spam: pode ser que o email de recuperação de senha se encontre em outras bandejas do seu email (spam ou não desejados, por exemplo) ou que o seu servidos de correio eletrônico rejeite diretamente

✨ Ao se cadastrar você colocou um email incorreto

  • ✨ Em algum momento você cancelou sua conta e ela já não está mais ativa


Nesse caso, se não conseguir recuperar a sua senha, te sugerimos tentar se registrar com outra conta de email!


Tem outras dúvidas sobre Casamentos.com.br e nossas ferramentas?

>> Perguntas frequentes sobre Casamentos.com.br

14 Respostas

Última atividade por Alice, dia 21 de Novembro de 2022 às 08:01
  • Alice
    Noiva Novata Janeiro 2023 São Paulo Estado
    Alice ·
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    Ver mensagem citada
    Não deu certo ainda Smiley sad vou enviar email então, muito obrigada!!!
    • Responder
  • Renata
    Bahia
    Renata ·
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    Ver mensagem citada

    Oi Alice! Deu certo? Você també pode enviar um email para: bridalsupport@casamentos.com.br

    Um abraço!

    • Responder
  • Alice
    Noiva Novata Janeiro 2023 São Paulo Estado
    Alice ·
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    O e-mail de redefinição de senha não tem o link pra criar nova senha, alguém pode me ajudar?
    • Responder
  • Linara
    Noiva Master Dezembro 2021 Distrito Federal
    Linara ·
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    Dica incrível
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  • F
    Noiva Master Maio 2022 Minas Gerais
    Flaviana ·
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    Esse passo a passo vai ser muito útil para aqueles que tiverem problemas para logar o seu perfil. Debate salvo! Smiley winking

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  • Nane
    Noiva Master Dezembro 2020 Distrito Federal
    Nane ·
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    Shooow, Cássia! Adorei a dica!
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  • Mayara
    Top das Noivas Novembro 2021 São Paulo
    Mayara ·
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    Oi Cá,

    Obrigada pela dica Smiley winking

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  • Rubiane
    Noiva Master Fevereiro 2021 Santa Catarina
    Rubiane ·
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    Debate salvo !!!! super explicativo

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  • Alline
    Top das Noivas Setembro 2022 São Paulo
    Alline ·
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    ótimo debate Cass...

    já vou salvar!

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  • Giselle
    Noiva Master Abril 2022 São Paulo Estado
    Giselle ·
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    Ótimo passo a passo!
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  • Sueila
    Top das Noivas Maio 2022 Rio de Janeiro
    Sueila ·
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    Ótimas dicas, já guardei nos favoritos!

    • Responder
  • Ellen Léon
    Top das Noivas Abril 2025 Distrito Federal
    Ellen Léon ·
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    Ja perdi 1 conta minha pq nao consegui recuperar rsrs
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  • Jessica
    Top das Noivas Dezembro 2021 Minas Gerais
    Jessica ·
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    Gostei do debate! Muito explicativo Smiley kiss

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  • Keytellyn
    Top das Noivas Janeiro 2020 Mato Grosso
    Keytellyn ·
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    Debate salvo, com certeza!

    • Responder

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