Nossa experiência com a Dois Corações Fotografia, representada por Thaís Sarmento Rodrigues e seu marido, Maninho, foi extremamente frustante, decepcionante e emocionalmente desgastante. Fechamos contrato com mais de um ano de antecedência, após confirmação clara (inclusive por áudio) de que a Thaís estaria pessoalmente no nosso casamento. Essa foi uma condição essencial para seguirmos com a contratação, pois a escolha do fotógrafo é uma das mais importantes de todo o planejamento. Faltando apenas 3 meses para o casamento, recebemos uma ligação da própria Thaís — às 23h, de uma quarta-feira — nos informando que escolheu atender outro casamento na mesma data, por considerar mais vantajoso profissionalmente.
Ou seja, ela decidiu romper o compromisso conosco, com base em interesses próprios, mesmo tendo firmado contrato e dado sua palavra. Foi como se nosso sonho fosse tratado como algo substituível. Diante disso, informamos que não havia mais clima ou confiança para manter o vínculo e solicitamos a rescisão. A resposta inicial foi ainda mais frustrante: se negaram a devolver os valores pagos, mesmo com o evidente descumprimento contratual. Somente após muita insistência e base legal conseguimos formalizar a rescisão e garantir o reembolso, ainda assim, em parcelas e de forma totalmente injusta. O impacto emocional disso tudo foi enorme. Fomos surpreendidos com uma quebra de confiança irreparável, em um momento que deveria ser leve, especial e seguro.
Deixo este relato com o único intuito de alertar outros casais sobre a importância de ter tudo muito claro por escrito e de escolher fornecedores que, além de talento, também tenham profissionalismo, ética, comprometimento e respeito com seus clientes.
