Olá.
Tenho um site do meu casamento no casamentos.com.br, o site estava funcionando normalmente então decidi pagar pela assinatura premium para poder usar um endereço mais curto. Tudo estava perfeito quando sem qualquer alteração de nossa parte o site parou de funcionar. Nos dispositivos móveis nem mesmo o menu aparece. Tentei contatar o suporte sem sucesso até agora. Tentei então eliminar todas as páginas do site com esperança que voltaria a funcionar, mas infelizmente não.
Para confirmar presença estou passando o endereço https://www.casamentos.com.br/web/alan-e-aline/confirmarpresenca-14. Contudo, gostaria de usar o domínio que eu paguei (alanealine.com), mas este não está funcionando e não há qualquer retorno por parte do suporte. No computador o menu aparece, e se usado o convidado vai para a página http://www.alanealine.com/confirmarpresenca-14 que simplesmente não funciona, nem mesmo solicitar senha está funcionando.
O estranho é que isso aconteceu após 277 convidados conseguirem confirmar sua presença sem nenhum problema através do domínio pago.
É muito frustrante esta situação. Ao menos se pudesse ser feito o downgrade para a versão não-premium, o site não redirecionaria os links para o domínio que não funciona e eu não teria problemas a não ser o endereço um pouco longo, mas eu poderia ter registrado o domínio por conta própria e redirecionar para o site. Infelizmente estou usando a plataforma pensando que iria facilitar a vida e estou tendo mais problemas ainda e não estou conseguindo qualquer tipo de suporte por parte da casamentos.com.br.
