Madison Nelly - péssima experiência para traje do noivo

Meninas, queria só fazer um alerta sobre uma péssima experiência com a loja Maison Nelly na Mooca. Detalhe que essa loja foi indicação da Nova Noiva, onde fechei meu vestido de noiva, então eu tinha altas expectativas.
Liguei na loja e marquei um horário para prova e escolha dos trajes do meu noivo e do meu pai.
Chegamos pontualmente no horário marcado (15h do dia 10/10) e a recepcionista informou que havia um pequeno atraso no atendimento pois o último cliente havia chegado atrasado. Sentamos e esperamos pelo nosso atendimento. As 15h30, após meia hora aguardando, eu perguntei para a recepcionista qual a previsão de atendimento, pois tínhamos horário marcado e a culpa do atraso não era nossa. Ela disse que não sabia informar pois estavam fazendo o atendimento de outro noivo, e que levava um tempo maior, mas ela estimou uns 20 minutos. Eu já estava impaciente e querendo ir embora, mas sentei pra aguardar mais um pouco. Logo em seguida um atendente desceu e perguntou para a recepcionista o que estava acontecendo. Ela disse que estávamos esperando pelo atendimento para noivo mas estávamos querendo ir embora por conta do atraso, então o atendente respondeu para a recepcionista “se quiserem ir embora, que vão”, e eu escutei.Ele me chamou e disse que tinha um atendimento com um noivo e dois padrinhos e iria demorar ainda. Eu como já estava extremamente irritada com o atraso e ainda mais com o descaso no atendimento, fui embora.Que tipo de empresa faz agendamento de horários, atrasa e prejudica o cliente que chegou no horário? Quem deveria esperar é quem chegou atrasado e não quem chegou no horário agendado.Queria ressaltar a falta de educação e tato do atendente que disse “se quiser ir embora, podem ir”. A Maison Nelly claramente não está precisando de clientes e nem preocupada com a reputação da empresa.Fica aqui o meu alerta para quem está buscando traje para noivos: se a empresa trata assim os potenciais clientes, imagina depois do fechamento do contrato...