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Juliana
Noiva Ativa Dezembro 2021 Minas Gerais

Não comprem na loja online enoivinhas

Juliana, dia 25 de outubro de 2021 às 19:23 Publicado em Fórum Organizar um casamento 1 15
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Fiz a compra de um body tamanho M nessa loja com a escrita Bride, quando o body chegou ficou super pequeno (parece ser um PP) fiz contato com a loja e me foi negada o meu direito de consumidora em ter o produto trocado ou a devolução do meu dinheiro, alegaram que o produto é personalizado (escrito bride) não comprem! Furada. E ainda debocharam da minha cara, dizendo que se eu quisesse meu direito era pra entrar na justiça.

15 Respostas

Última atividade por Gabriela, dia 3 de Novembro de 2021 às 09:32
  • Gabriela
    São Paulo
    Gabriela ·
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    Oiii, Ju

    Lamentamos muito o acontecido.

    Passamos seu feedback ao departamento responsável.

    Obrigada por ter partilhado sua experiência.

    Beijos!

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  • Vitória
    Noiva Master Julho 2022 São Paulo Estado
    Vitória ·
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    Oii Ju, nossa que pena! ☹️ Eles não disponibilizaram tabela de tamanhos pra vc??
    • Responder
  • Juliana
    Noiva Ativa Dezembro 2021 Minas Gerais
    Juliana ·
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    Ver mensagem citada
    Exatamente!!!
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  • Letícia
    Noiva Master Março 2022 São Paulo
    Letícia ·
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    Ver mensagem citada

    Chocada! Essas pessoas tem loja e "não tem tempo" pra estudar o direito do consumidor??

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  • Patricia Cristina
    Noiva Master Fevereiro 2022 Goiás
    Patricia Cristina ·
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    Credo que horror Ju! Super falta de profissionalismo e de carácter também, como uma loja que se diz séria, responde cliente assim. To chocada.

    Obrigada pela dica, jamais comprarei nada lá!!!

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  • Daianny
    Super Noiva Setembro 2022 São Paulo Estado
    Daianny ·
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    Obrigada pela dica noivinha, bom saber, que assim passamos longe! Procure seus direitos, coloque no reclame aqui, grita pra todos sobre isso, e eu espero que consiga resolver, puro descaso com o consumidor Smiley cry

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  • B
    Noiva VIP Junho 2022 São Paulo
    Bruna ·
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    Obrigada pela dica, muita sacanagem fazerem algo assim.
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  • Letícia
    Noiva Master Novembro 2022 São Paulo
    Letícia ·
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    Oi Ju,
    Que absurdo!! Sinto muito por isso.
    Procure seus direitos sim, vá no Procon, reclame nas redes sociais e sites como o reclame aqui, não deixe assim não!
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  • Julia
    Noiva Master Janeiro 2023 Goiás
    Julia ·
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    Oi Noivinha!
    Sinto muito por você, passei por um estresse esses dias com consumidor. Noivinha coloca esse seu problema no site do Procon ou no reclame aqui.
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  • Cinthia
    Noiva VIP Maio 2022 Goiás
    Cinthia ·
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    Oi noivinha não deixe as coisas assim. Entre no site do procon do seu estado e registre uma reclamação. Registre tbm no reclame aqui, pq isso que fizeram com vc é um absurdo.
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  • Marina
    Noiva Principiante Julho 2022 São Paulo
    Marina ·
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    Meu deus que absurdo!!!!!!!!!!

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  • Juliana
    Noiva Ativa Dezembro 2021 Minas Gerais
    Juliana ·
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    Ver mensagem citada
    O pior é que essas regras ferem o direito do consumidor e são super debochados quando questionados.Não comprem na loja online enoivinhas 1

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  • Lizandra
    Super Noiva Abril 2025 São Paulo Estado
    Lizandra ·
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    Oi Ju!
    Não conhecia a loja e após seu post fui logo pesquisar a política de troca e devolução dela.

    Notei um monte de empecilhos para devolver e trocar os itens desestimulando qualquer consumidor a seguir com a troca do produto. Mas os termos postos lá a maioria das lojas on-line tem, o que me incomodou foi o tom dos textos (achei meio impositivo e arrogante)
    Eu colocaria uma reclamação bem grande no reclame aqui e em todas as suas redes. Essa loja não faz nenhuma questão de fidelizar clientes. Péssima!
    • Responder
  • Luara
    Super Noiva Setembro 2022 São Paulo Estado
    Luara ·
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    Que bom que você compartilhou isso com a gente! Vou ficar atenta na hora de comprar o body.

    Espero que consiga resolver sua situação!

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  • Bruna Michele
    Noiva Master Setembro 2025 São Paulo
    Bruna Michele ·
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    Oi, Ju!

    Sinto muito por você ter passado por isso.

    Por mais que eles tenha debochado, vá atrás dos seus direitos, sim, pois isso não é certo.

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