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Jéssica
Rio de Janeiro

Tem sistema Android e seu app se fecha repentinamente? Te ajudamos a resolver! 👇

Jéssica, dia 24 de Março de 2021 às 07:27 Publicado em Fórum Suporte 0 7

Olá, Comunidade! 🙋‍♀️

Você tem o sistema operacional Android no seu celular? Encontrou algum problema ao usar o aplicativo de Casamentos.com.br ou outros apps esses dias?

Desde a noite da última segunda-feira, uma falha no sistema do Android System WebView vem fazendo com que diversos aplicativos se fechem sozinhos repentinamente.

Você passou por isso? Então, fique tranquil@ que vamos te ajudar a resolver a questão com um simples passo a passo!

👇

Tem sistema Android e seu app se fecha repentinamente? Te ajudamos a resolver! 👇 1

(📸: Divulgação / Google)

Vá até a seção da Play Store e atualize o app do Android System WebView baixando a versão mais recente.

Outra recomendação, que vem do Google (desenvolvedor do Android), é atualizar também o app do Google Chrome para evitar problemas relacionados.

👇

Trocando em miúdos, siga estes passos:

  1. Abra a Play Store no seu celular;
  2. Procure por "Android System WebView";
  3. Selecione a opção "Atualizar";
  4. E atualize também o app do Google Chrome.

Se a atualização para o WebView não estiver disponível e o errro persistir:

  1. Vá até as Configurações;
  2. Procure a opção "Aplicativos";
  3. Encontre o "Android System WebView" e toque nele;
  4. Selecione a opção "Desinstalar atualizações";
  5. E, se a opção não estiver disponível, desative o Google Chrome e instale as atualizações na Play Store.

7 Respostas

Última atividade por Sueila, dia 25 de Março de 2021 às 22:54
  • Sueila
    Top das Noivas Maio 2022 Rio de Janeiro
    Sueila ·
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    Muito obrigada, Jess!
    Por aqui não aconteceu, mas se acontecer estou preparada com suas dicas. 😍
    • Responder
  • Mayara
    Top das Noivas Novembro 2021 São Paulo
    Mayara ·
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    Jess, que ótimas dicas! Adorei Smiley winking

    Muito obrigada por essa ajudinha.

    • Responder
  • Ingrid
    Top das Noivas Setembro 2021 São Paulo
    Ingrid ·
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    Muito obrigado pela dica Jess
    Ontem de ontem estava com esse problema não amiga u fiz isso aí que disse e resolveu
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  • Vanessa
    Noiva Master outubro 2022 São Paulo
    Vanessa ·
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    Do meu noivo ficou assim e ele resetou o celular, coitado! kkk

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  • Giselle
    Noiva Master Abril 2022 São Paulo Estado
    Giselle ·
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    Valeu pela dica, Jess! ❤️
    • Responder
  • D
    Noiva Master Setembro 2021 São Paulo
    Danielle ·
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    Ótimo debate!!! Smiley heart

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  • Keytellyn
    Top das Noivas Janeiro 2020 Mato Grosso
    Keytellyn ·
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    Achei o debate muito util, Jess!

    Não uso o app e meu celular é IOS, mas com certeza ajudará algumas noivinhas que passaram por isso!

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