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Paulo
Noivo Novato Setembro 2024 São Paulo

Frustração com Foto do Casamento

Paulo, dia 26 de Setembro de 2024 às 16:25 Publicado em Fórum Casamentos.com.br 0 13

Contratamos o casal Hugo e Danielly que possuem uma empresa de fotografia chamada 'Criativamente Fotografia' (@criativamentefotografia pelo instagram). São um casal do Rio de Janeiro que aparentemente atendem varios estados.


Encontramos eles durante a busca por fotografos no instagram, vimos as fotos do feed e achamos boas e marcamos uma conversa por vídeo. Eles falaram sobre o estilo fografico deles, que seria algo menos formal e mais focado em 'fotos espontaneas' e que ele disponibilizaria 100% do material bruto e que não fariam edições. Ofertaram um pacote deles de Pré-Wedding + Fotos do Casamento + Filmagem por R$4.600,00 que poderiam ser parcelados no cartão. Nós informamos que queriamos somente um teaser do casamento, e que eles deveriam focar nas fotos do evento, e ficou acordado que um deles no dia ficaria com a noiva e o outro iria encontrar o noivo no buffet. O ponto que nos fez escolher eles foi a possibilidade de contar com dois profissionais de fotografia no evento com um valor que estavamos achando somente um. Como as fotos que vimos no instagram agradavam, fechamos com eles.


Como acordado, marcamos um ensaio fotografico pré-wedding que foi realizado no dia 23/06, um domingo, na instancia turistica de Paranapiacaba (Santo André/SP). É um local bem bonito onde são realizados muitos ensaios fotograficos por conta do ambiente rústico da ferrovia abandonada. Chegamos no local por volta de 15h e fotografamos até as 17h. Foram feitas cerca de 700 fotos desse dia. Ao recebermos as fotos começou o problema, fotos sem enquadramento algum, muitas fotos que eles dizem ser 'espontaneas' mas são fotos aleatórias e muitas fotos repetidas. Não gostamos do resultado, mas até por falta de tempo para o casamento, decidimos falar com eles sobre o que achamos das fotos para que eles se atentassem para o dia do casamento. Mandamos diversos audios e mensagens explicando em detalhes do que não gostamos e o Hugo sempre bem relutante de que nós que estavamos enganados sobre o resultado.


Seguimos para o dia do casamento - 01/09.


Making Off Noiva: Como falei, eles são do RJ e eles vão para os locais das fotos de onibus ou carro para economizar. Quando a isso, problema deles como eles fazem o translado para o local das fotos, mas no dia do casamento eles vieram de carro na noite anterior do Rio de Janeiro para São Paulo (cerca de 6hs de viagem), chegaram no salão de beleza onde minha esposa estava se arrumando com a mãe, a irmã e a filha, e informaram que tiveram um problema com o carro e não conseguiram dormir, então como 'a noiva ainda não estava pronta' o Hugo foi DORMIR. Ou seja, as fotos do making off da noiva são limitadas a quando ela já estava praticamente pronta, na hora que ele acordou.


Fotos da Cerimônia:

Durante a cerimônia o Hugo ficou filmando e a Danielly ficou tirando as fotos. Esperavamos que fossem feitas fotos que traduzissem a emoção do evento. Fotos espontaneas dos abraços, dos parentes emocionados e etc, algo que não foi feito. Muito pelo contrário, eu tenho fotos aleatórias de alguns convidados e poucas fotos da minha familia no altar. A melhor foto do altar, quem tirou foi uma convidada, pois as fotos do fotografo estão com o véu da noiva cortado (e isso é só um exemplo do enquadramento pífio apresentado nas fotos).


Fotos pós cerimonia:

Após a cerimonia, fomos todos para fora do buffet para realização das fotos tradicionais de casamento. Nem nessas fotos o Hugo conseguiu fazer bom enquadramento. A foto onde estão todos os participantes do altar, simplesmente tem um PILAR na frente de um dos padrinhos e meus pais que ficaram no fundo não aparecem direito. Sem contar que muitas fotos não foram feitas, tais como fotos dos casais de padrinhos ou dos casais de pais. As fotos que foram feitas da noiva, muitas com pessoas ao fundo, sem orientação nenhuma para que as pessoas saissem de tras.


Fotos da festa/evento:

Não fizemos pista de dança, o que facilita na hora de tirar as fotos dos convidados. Mesmo assim, o que temos são fotos sem enquadramento adequado, fotos aleatórias onde as pessoas estão escoradas na mesa ou mastigando, por exemplo.


Ao recebermos as fotos, a decepção foi enorme. O dia não volta mais e não vamos ter outra oportunidade para refazer as fotos. Recebemos cerca de 1200 fotos onde conseguimos selecionar cerca de 200 onde a maioria vão precisam passar por edição para ficarem aceitaveis (retirada de pessoas, enquadramento, edição para retirar algo da frente do foco da foto - tal como um pilar).


Quando recebemos o vídeo teaser (este pelo menos ficou bom), eu mandei uma mensagem para o Hugo informando que estavamos bem insatisfeitos com a qualidade das fotos e pontuei cada um dos problemas descritos acima. O retorno dele foi uma mensagem falando absurdos como "o local estava muito cheio" (local para 150 pessoas tinham 126), "o making off da noiva nao foi feito pq ela nao estava pronta" (até onde eu sei, making off é da preparação dela), e mandou um audio falando que eu estava agindo de má fé com ele pois estavam pedindo que ele me devolvesse 2mil reais (valor que me foi cobrado para editar as fotos) ou que ele mesmo fizesse a edição (algo que ele disse que não ia fazer). Falou que não me responderia mais e que se eu quissesse que processasse ele pois ele não tinha medo de processos.


Por fim, estou eu e minha esposa com um muitas fotos horriveis do nosso dia de casamento.


Sinceramente, não caiam no conto de contratar fotografos que: (1) não estão registrados nos sites de casamento (2) sem conhece-los pessoalmente antes e ver muito do portifolio deles (3) sem tentar contatar os casais que fizeram fotos com eles para saber mais sobre o atendimento deles e (4) se eles foram de outro estado, tenham uma atenção especial pois isso pode causar problemas e com certeza para finalizar EVITEM CONTRATAR AMADORES COMO OS DA CRIATIVAMENTE FOTOGRADIA (HUGO E DANIELLY). Fotografos profissionais tem olhar

13 Respostas

Última atividade por Thamara, dia 18 de Dezembro de 2024 às 18:47
  • Thamara
    Noiva Esperta Fevereiro 2026 São Paulo Estado
    Thamara ·
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    Nossa, que situação lamentável. Sinto muito por terem passado por isso, com algo q é extremamente importante no grande dia. Isso serve de alerta para nós, muito obrigada por compartilhar.
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  • Fabiana
    Noiva Ativa Abril 2025 Rio Grande do Sul
    Fabiana ·
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    Sinto muito pela experiência ruim e confesso que estou com muito medo em relação ao meu fotógrafo que quando chamei eles foi na mesma situação sua.
    Achei o valor no início do ano muito atrativo ($3.500) pagos via Pix, mediante contrato, totalmente pago sem um dia de atraso para a produtora.
    Mas o descaso de me atenderem, quando eu pagava ou querer conversar começou a me balançar. Voltei a olhar o portifólio deles com um olhar mais crítico e não gosto do que vejo em relação a outros fotógrafos.Eles tem pouco material no perfil do Instagram e muitas promessas, pois o valor que mencionei é para o pré wedding, making off noiva e noivo, e cerimônia, tudo com foto e filmagem.Sinceramente, estou com muito medo de receber um material como foi o do Paulo, mas eu ainda vou realizar o ensaio em janeiro e vai ser a partir daí que vou saber o que eles vão nos entregar, porém já estou com uma lista de coisas que quero e que não quero e vou cobrar esta responsabilidade deles pra no mínimo entregar algo bom, já que sinto que não terei o ótimo.Infelizmente esta será a única coisa ruim que pode acontecer e vou tentar evitar. Pois as fotos são a recordação do nosso dia tão sonhado e não pode sair uma coisa amadora e sem qualidade, pagamos por isso e o mínimo que queremos é ter algo bom. No mais tudo corre bem por aqui.
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  • Hugo
    Rio de Janeiro
    Hugo ·
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    Olá, pessoal! Aqui é o casal da Criativamente.
    Sabemos que é fácil tirar conclusões rápidas a partir de um depoimento como o do Paulo, que naturalmente gera indignação em quem lê. Mas toda história tem dois lados, e queremos compartilhar o que realmente aconteceu.
    Primeiro ponto: O Making of da Noiva
    Desde o início, fizemos questão de alinhar todos os detalhes com a noiva, Nathalia. Eu até sugeri a ela e à maquiadora que se preparassem três horas antes da cerimônia para garantirmos tempo para as fotos do making of. No entanto, a própria Nathalia nos comunicou que sua prioridade eram as fotos da cerimônia, e não do making of, dizendo que só estaria pronta uma hora antes da cerimônia. Com essa informação, respeitamos a decisão dela e não insistimos.
    No dia do casamento, a cerimônia estava marcada para as 11h, e nós chegamos ao local às 7h30 para garantir que nada fosse feito às pressas. Por volta das 9h55, quando fui avisado de que a noiva estava pronta, me preparei para começar o making of. No entanto, ao chegar, percebi que apenas a maquiagem estava pronta – o penteado ainda estava em andamento. As fotos que conseguimos tirar mostram exatamente esse momento. Quando Nathalia ficou totalmente pronta, faltavam apenas 20 minutos para o início da cerimônia, o que nos deixou sem tempo para o making of completo. Esse foi o primeiro ponto.
    Segundo ponto: Fotos com Objetos e Pessoas ao Fundo
    Paulo também mencionou fotos com objetos e pessoas ao fundo. Desde o início, no pré-wedding, deixamos claro que não fazemos manipulação de imagem. O espaço onde foram tiradas as fotos era pequeno e estava muito cheio – isso pode ser visto no próprio filme do casamento, que mostra vários convidados de pé por falta de espaço. Portanto, a presença de pessoas nas fotos foi algo inevitável e sobre o qual ele estava ciente. Além disso, o local onde tiramos as fotos dos padrinhos e madrinhas tinha quatro colunas finas. Paulo sugeriu que essas colunas fossem removidas, mas novamente reiteramos que nossa abordagem é registrar o momento sem manipulações digitais.
    E sim, afirmei que não tenho medo de processo quando sei que estou com a razão e que fizemos o possível para entregar o melhor, sempre com transparência e alinhamento.

    ---
    Esperamos que, ao conhecer todos os detalhes, vocês possam compreender nosso lado dessa história. Nosso compromisso é com a transparência e o respeito aos desejos de nossos clientes, sempre buscando a melhor experiência e resultado possível, por isso temos tantos Feedbacks lindos sobre nosso trabalho, mas acredito que o casal tinham visão diferente, principalmente por já terem tentado trabalhar com fotografia e nunca terem conseguido engajar na área.
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  • Flaviane
    Noiva Esperta Dezembro 2024 Paraná
    Flaviane ·
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    Meu Deus, que situação... sinto muito

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  • N
    Noiva Esperta Novembro 2024 São Paulo
    Nathalie ·
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    Que tristeza ler esse tipo de coisa. Uma das coisas mais importantes do dia, algo que ficará de lembrança para recordação, e esses profissionais agem dessa forma. Aliás, nem profissional isso é na minha opinião. Sinto muito mesmo por vocês.
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  • Sara
    Noiva Ativa Fevereiro 2025 Mato Grosso do Sul
    Sara ·
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    Ai que absurdo gente! como pessoas que se dizem profissionais não tem respeito pelo momento das pessoas. Sei que as fotos realmente são a única lembrança do dia c de vocês, e por isso imagino e dou total razão a sua frustração.

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  • Kamila
    Noiva Ativa Novembro 2024 Minas Gerais
    Kamila ·
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    Sem palavras, que situação horrível, fiz meu pré no RJ com uma fotografa aqui do site, deu tudo certo graças a Deus. Mas a minha fotografa do casamento também é aqui do site e agora com seu relato me deixou com um baita medo, porque achei o preço bem em conta. Vou buscar mais informações. Obrigada pelo alerta!

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  • Italí
    Noiva Ativa Março 2025 Bahia
    Italí ·
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    Nossa, olhando a pagina deles parece ser incrível as fotos, mas também não sabemos como foi a experiência dos outros noivos. Realmente uma pena...

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  • Amanda
    Noiva Ativa Junho 2024 Paraná
    Amanda ·
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    Oie!


    Não consegue um outro profissional para editar? As vezes consegue salvar algumas, pode ser uma solução legal!
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  • Priscila
    Noiva Master Abril 2023 São Paulo Estado
    Priscila ·
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    Que triste

    Por isso é sempre bom pesquisar bastante, e estranhar quando o valor é bem mais abaixo do valor de mercado. Só minha fotografia foi quase 5 mil (2 fotógrafos) para o casamento e pre wedding, sem vídeo
    O vídeo foi uma outra empresa que paguei mais uns 4 mil.

    Uma pena, espero que consigam solucionar isso

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  • Caroline
    Noiva Constante Dezembro 2025 São Paulo Estado
    Caroline ·
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    Sinto muito que tenham passado por isso, ainda mais com algo insubstituível como os registros do casamento! Procurem o direito de vocês.
    Agradeço o relato para que outros casais aqui fiquem atentos. Priorizem indicações sempre, infelizmente a internet é um mar de enganação.

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  • Cíntia
    Super Noiva outubro 2025 Rio de Janeiro
    Cíntia ·
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    Nossa, Paulo! Sinto muito por vocês terem passado por isso. É horrível ser ludibriado por "profissionais" irresponsáveis e amadores. Sei bem como é. Como você falou, a melhor coisa, sem dúvidas, é pesquisar a reputação do fornecedor com outros contratantes. Acrescento ainda que vale até mesmo verificar o status do profissional nos sites do TJ e da Receita Federal. Aprendi isso à força, pois levei um golpe de um fotógrafo que havia conhecido aqui no site. Paguei 50% do valor e o cara simplesmente sumiu. Quando pedi para cancelar o contrato pela falta de comunicação, aí que ele não deu mais sinal de vida, mesmo. Tomara que vocês tenham ficado com uma quantidade de fotos suficientemente boas para pelo menos montar o álbum. Verifique se cabe processo.

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  • Carol
    Noiva VIP Abril 2025 Rio de Janeiro
    Carol ·
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    Nossa!!! Que falta de profissionalismo dos dois... é ótimo você compartilhar isso conosco... ainda mais para as noivinhas do RJ já ficarem ciente quanto ao serviço deles. Sinto muito por vocês de coração!

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